Como tratamos seus dados
Esta página explica o que acontece com as informações que você envia pelos formulários deste site, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que coletamos
Pedido de reserva: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), data, horário, número de pessoas e observações que você escrever.
Mensagem de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
Lista de espera no restaurante: nome, WhatsApp, número de pessoas e, se você informar, prioridade (crianças, idosos, gestante ou pessoa com deficiência), apenas para avisar quando a mesa estiver pronta.
Para proteger os formulários contra envios automáticos, registramos um código derivado do endereço IP de quem envia (gerado com uma chave secreta do servidor; o IP em si não é guardado) e usamos o Cloudflare Turnstile, um serviço de verificação contra robôs.
O mapa da página é fornecido pelo Google Maps e carregado do Google quando você chega a essa parte do site.
O site usa apenas cookies técnicos: um de sessão, que protege os formulários, e um que indica que o seu navegador já recebeu a versão atual do site. Não usamos cookies de publicidade nem de estatística. Para saber como as pessoas chegam ao site (por exemplo, pelo Google ou pelo Instagram) e de que país, contamos as visitas por origem, sem cookies e sem guardar nada que identifique você.
Para que usamos
Para responder ao seu pedido ou mensagem e, no caso das reservas com e-mail, para enviar a confirmação (com o convite para a sua agenda e um link para cancelar), um lembrete no dia e, depois da visita, um único convite para avaliar o restaurante. Não vendemos, não compartilhamos para publicidade e não enviamos propaganda.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de pedidos e mensagens ficam guardados para o histórico de atendimento do restaurante, até que você peça a exclusão. Os registros técnicos de proteção contra robôs são apagados depois de 30 dias.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados escrevendo para contato@benedaflauta.com.br. Ao apagar, mantemos apenas a data, o horário e o número de pessoas da reserva, sem nada que identifique você.
Última atualização: outubro de 2026.